近日，东风日产厂家华东二区服务总监张贵亮、宁扬区销售督导袁东波、宁扬区服务专员程士栋，莅临风神集团旗下的南京广福宁汽车销售服务有限公司（简称：南京广福宁专营店）指导工作。集团4S事业部总经理助理李森、南京广福宁专营店总经理李良清全程陪同接待，并代表集团董事长郭金华先生以及集团总裁李文卿女士向东风日产区域领导莅临南京广福宁专营店指导工作表示感谢。

南京广福宁专营店汇报月度售后满意度情况

首先，由李森总代表集团4S事业部对2021年南京广福宁专营店的整年经营策略及经营质量提升作规划阐述，并对原发生的不良问题进行彻底解决，要求销售、售后紧跟厂家步伐。李森总还对南京广福宁专营店下半年的业务提升表明了决心，也向厂家领导阐述实际困难和解决方案，主要围绕售后备件、精品任务达成等问题展开，希望得到厂家的支持。厂家领导张贵亮总监听完汇报后给予了理解和支持，他希望南京广福宁专营店尽快调整好，争取赶上进度，尽快扭转局面。

东风日产南京区域领导听取我司汇报

接着，东风日产张贵亮总监就售后的基础工作给予相关指导性意见。张总监表示，车间、前台、备件仓库等地均需要安装摄像头以及配齐工作人员的对讲设备；在团队打造方面，管理人员要关心与引导新人，让新进员工尽快融入组织；用业绩说话，加强销售人员销售技巧培训，尽可能为公司拿更多的返利，也让员工拿到更高的奖金。袁东波督导也对集团南京广福宁专营店提出了三条宝贵建议，一是加强一线团队的血液输入，用风神集团的企业文化留住人；二是适应时代变化，利用数字营销模式快速提量；三是梳理内部流程，让南京广福宁专营店的SSI成绩进行扭转。厂家领导程仕栋专员也针对如何提升售后满意度给予集团南京广福宁专营店提出宝贵意见。

最后，集团4S事业部总经理助理李森作总结分析。李森总表示，由于目前集团南京广福宁专营店内部人员岗位调整，对南京整体市场销量有一定的影响，但这只是暂时的，因为集团已经安排业务资深人员到南京广福宁专营店进行业务辅导，同时也在进行团队整合，并出台有利的激励政策，相信在东风日产领导的指导下以及厂家政策支持下，南京广福宁专营店的业绩肯定会提升，利润也必将逐月攀升。

风神集团通讯社

通 讯 员：薛  景

责任编辑：罗天桥